Questions fréquentes
Des réponses claires à toutes vos interrogations
Chez Tou'tous Doux, nous savons combien il est important de confier, garder ou accompagner son animal en toute confiance. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions les plus souvent posées par nos familles. Que ce soit pour une première pension, des soins de toilettage ou simplement pour mieux comprendre notre approche, cette page est là pour vous rassurer, vous guider et vous informer.
FAQs
Pour l’admission en pension, vous devez fournir le carnet de santé de votre animal avec les vaccinations à jour (y compris le vaccin contre la toux de chenil), les traitements antiparasitaires (API et APE) à jour, et une attestation d’assurance responsabilité civile. Ces documents garantissent la sécurité de tous nos pensionnaires.
Absolument ! Nous recommandons même d’apporter les croquettes habituelles de votre animal pour éviter tout trouble digestif. Les croquettes ne sont pas fournies par défaut. Si vous souhaitez que nous fournissions l’alimentation, un supplément de 1,5€/jour (petit chien) à 2,5€/jour (gros chien) s’applique.
Nous limitons volontairement le nombre de chiens présents simultanément afin de garantir une attention personnalisée et un environnement calme.
Oui, nous encourageons vivement une visite de pré-admission ! Cela permet à votre animal de découvrir les lieux, de faire connaissance avec notre équipe et de s’adapter progressivement. Cette rencontre nous aide également à mieux comprendre les besoins spécifiques de votre compagnon.
Une séance de toilettage comprend le bain avec des produits adaptés au type de pelage, le séchage, le brossage, la coupe des griffes et le nettoyage des oreilles et yeux. Nous proposons différentes formules : « Éco », « Stylé » ou « à la carte » selon vos besoins. Un devis est établi avant chaque prestation.
Nos horaires habituels sont du lundi au samedi de 9h30 à 18h30. Pour les urgences ou besoins exceptionnels, contactez-nous au 06 08 82 92 65. Nous étudions chaque situation particulière et essayons de trouver une solution adaptée selon nos disponibilités.
Nous intervenons principalement sur Castelsarrasin et les communes environnantes dans un rayon de 15km. Pour les zones plus éloignées (jusqu’à 50km), un supplément kilométrique de 1€/km s’applique. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier si votre commune est dans notre zone d’intervention.
Envie d’essayer ?
Faites confiance à Tou'tous Doux pour des soins de qualité et durables !
Avec moi, Corinne, optez pour une approche moderne et respectueuse des animaux. Je m'engage à vous accompagner à chaque étape, pour une relation harmonieuse et un bien-être optimal de vos compagnons.
